Terms Of Services
ORDER BARANG
- Cara pemesanan bisa dilihat di ORDER
- Pemesanan hanya bisa dilakukan via sms/wa/bbm
- Waktu pelayanan vnetolshop setiap hari kerja Senin - Sabtu pukul 08.00 - 16.00 WIB
- Hari Minggu dan Libur Nasional OFF
- Pemesanan pada hari Minggu atau Libur tetap kami layani dengan catatan kami akan proses pada hari kerja
- Stok barang di vnetolshop setiap saat bisa berubah, tanyakan dahulu stok item kepada kami sebelum melakukan order
PEMBAYARAN DAN PENGIRIMAN
- Jangan melakukan transfer apapun sebelum mendapatkan konfirmasi total biaya dari kami
- Segera lakukan konfirmasi kepada kami setelah melakukan transfer
- Pembayaran sebelum pukul 12.00 WIB pengiriman akan kami proses hari yang sama
- Pembayaran setelah pukul 12.00 WIB pengiriman akan kami proses hari berikutnya
- Pengiriman barang kami lakukan pada hari kerja Senin - Sabtu
- Resi pengiriman akan kami kirimkan via sms/wa/bbm paling lambat 1 hari setelah proses pengiriman
PEMBATALAN ATAU RETUR
- Barang bisa anda kembalikan/retur jika barang mengalami rusak atau cacat atau adanya kesalahan dari pihak kami paling lambat 1 hari setelah barang diterima (sertakan foto dimana letak cacat/rusaknya).
- Kerusakan barang yang diakibatkan kelalaian dari pihak ekspedisi diluar tanggung jawab kami
- Jika kesalahan yang terjadi akibat dari kelalaian pembeli (misal : salah alamat) adalah diluar tanggung jawab kami
- Ongkos kirim dari pengembalian barang atau retur ditanggung bersama
- Jika barang tidak sampai karena kesalahan dari pihak kami, maka kami akan mengembalikan 100% biaya yang anda transfer
- Barang tidak bisa diuangkan kembali dan hanya bisa ditukar dengan barang sejenis atau barang lain yang harganya sama.